Tag: 设计师成长

朋友建议，标题不能太素。这次，够标题党了吧。

非常喜爱图形与色彩的创作，只是不同的阶段，总觉得自己对于这两块的认识不够，所以，间隔性的需要练习。这是最近一段时间在这方面的练习。

每天一张的节奏，还比较快速。晚餐或早餐后，15-20 分钟，沙发上一靠，脑中略略回想一天中的经历或想法，选择几个色彩组合（这个比较费时间），就随心所欲的创作，不在乎作品精致度。

蛮好玩的一个过程，特别是积累一段时间，作品有了系列感之后。通过玩，让自己保持对图形、色彩的敏感度，同时，为之后的设计、创作积累素材，不是很好嘛？

突然，有想法建一个「设计师每一日练」的群，让有相同想法的人，能聚在一起玩玩业余创作，不那么孤单。有想法入群的，留言举手。超过 10 人就建群了。

另外，告诉大家一个可怕的消息：本号运行 4 年，发表了 87 篇内容（图/文），前天终于突破了 500 粉丝。😄

赶紧转发啊，500 位忠实粉丝朋友。

上周五，开始了我的第一场付费设计培训。不管是公司老板（认识的朋友），还是团队小伙伴们，对于第一堂课的反馈，是很正面的。有一位小伙伴的反馈中，说我的表达是「滔滔不绝」的，这让我觉得很意外。当然，也很有成就感，因为这些年，我在沟通、演讲等表达方面，有了很大的提升。

其实，我原本是一个内向、不善言辞的人。很多时候，我很不愿意说太多的话，也很不愿意在公开场合去表达。但就是这么一个内向的人，竟然能去管理几十人的设计管理，近百人的业务团队，也竟然，可以在付费的设计培训中，被人称为「滔滔不绝」。

在此，我想分享一点「人生经验」。

正视「内向」的性格

多年以来，我会觉得性格内向，是一个缺陷，特别是被人评价我是一个内向的人的时候。因为，一般来说，内向的人不容易去交往，不善于沟通表达，也因此不容易交到朋友，有足够的社交圈子。常常，会有另外两个词与内向捆绑：自卑、孤僻。

某天，我决定去正视这个性格。翻了一些书后，有一个发现：其实，内向并不是一种性格缺陷，只是一个性格特征而已。和性格外向的人一样，也有非常多优秀的人，是内向的性格。性格内向的人，善于思考、逻辑性强、内敛、含蓄、表达简练、直接。

所以，如果你和我一样，是性格内向的人。那么，请你一定要正视你的性格，性格内向不是一个缺陷。

内向的人，不要回避提升沟通表达的能力

沟通表达能力相对较弱，貌似是性格内向的人的「默认配置」。但内向的人，需要有两点正确认识：一、职场中，生活中，正常、有效的沟通表达，是必要的生存/生活技能；二、内向的人，应该刻意去提高沟通表达的技能，而不是去回避。
我作为一个内向的人，在提升沟通表达、演讲能力的过程中，经历了这么几个阶段：

• 第一阶段：不愿意，且害怕、抵触表达；
• 第二阶段：愿意，但对于表达，害怕、紧张；
• 第三阶段：有很强的表达欲，但发挥不稳定；

目前，仍旧处于第三阶段。

第一阶段，不愿意，且害怕、抵触表达；

为什么会害怕、抵触公开的表达呢？对于我来说，寻根问底，有几个原因：一，家庭影响大，从小缺乏沟通表达的氛围、机会；二，自卑。大学前一直为个子矮感到自卑。现在不会为此自卑了，但这种自卑的影响是长久且多方面的。

人生的前三十年，因为缺乏良好的沟通表达能力，吃过很多亏。但我依旧不引起重视，反倒一直刻意逃避。我总是希望遇到尽量少沟通的工作，总想呆在一个人际关系简单，无需太多沟通的小团队中，在实际工作中，也尝尝用邮件、消息代替当面的交流。我错误的认为，我不需要改变自己，一定会有合适的「内向型工作」找到我。

当过去在流利说的几年里，我「被逼」着提升沟通表达能力时，有一天，我有一个发现、有一种觉悟：语言，是有力量的。

为什么说，语言是有力量？

我先是从基督教信仰中认识到语言的力量。创造主，通过祂「说有就有、命立就立」的话语创造世界，神的话语，是人的生命；人的口中，既可以说出造就人的话，也可以说出毒害、杀死人的话。

生活中，也有很多发现：当一个人身处困境时，安慰、鼓励的言语，会让人受安慰、重新站起；常在战争电影中，看到首领的战前演讲，瞬间点燃士气，这种通过语言激励斗志的场景，在公司里也常常看到，特别是启动新项目时。

不管是在职场，还是在生活中，我们都需要正常、准确、高效的，通过「语言」，表达自己的想法。在职场中，不管从事什么职业，都需要优秀的表达能力。在家庭中，与父母、另一半、孩子、亲戚朋友，也需要好的沟通表达。这是一个技能，一个必备的生存技能。

当我有以上的认识时，我的第一个阶段，就已经开始在突破了。

第二阶段，愿意，但对于表达，害怕、紧张；

之前，我在流利说做设计管理的时候，其中最大的一个心理障碍，或者说心理挑战是：给团队开会、公开的汇报、演讲。但凡这种场合，我都是极度的紧张。特别是，每个季度、年度，在几百上千人的场合里做设计部门的工作汇报。一站到台上，我的心跳加速、头发晕、心里面冒出各种负面声音、胡思乱想：团队的设计师会怎么看我呢？这个 Leader 也太弱了吧？同僚们怎么评价我呢？我似乎看到他们在台下交头接耳的对我品头论足了……

这个阶段，每一次上台前，我紧张、害怕；站在台上，我无法控制自己紧张的情绪、声音发抖、结巴、卡顿，满头大汗，全身湿透（即使大冬天也是如此）；下台以后，心中非常的忐忑、自责、羞愧，挫败感很强，无颜面对团队。

但即使是这样，我仍旧是愿意一次次去「丢脸」。回想这个阶段，我有两个特别感谢。

感谢前老板，流利说创始人王翌。我曾经和他坦言：我非常不擅长演讲，你能给我一些建议和经验分享吗？他说了一番在「演讲能力」方面，日后一直激励我的话：Diff，你的确是不善于表达，但你的说的话，很有感染力，别人愿意去听。很多人会表达，但别人不一定愿意听他说，并且听得进去。你只要多多练习就好了。

非常感谢老王这番话。这再一次证明，语言是非常具有力量，是能够影响一个人。
我要感谢上帝。每次演讲之前。我都会祷告（不得不祷告），把演讲的过程、结果，都放在上帝的手中，求祂帮助我。每次不尽如意、充满挫败感、丢尽颜面的演讲结束后，我也唯有通过祷告，再次来到上帝面前来平复对自己的失望、赶走内心对他人轻视我的心理假设与害怕。因为，我相信上帝知道我的心，我的价值感，全然在于上帝。

这个阶段，至少有 2 年时间。除了在职场里的表达，在教会中，我开始了一些次数的讲道。一种愈挫愈勇的状态。脸皮磨厚了，口齿也慢慢清晰，偶尔，会有一场自己能够满意的分享或演讲。这样，就慢慢步入第三阶段。

第三阶段，有很强的表达欲，但发挥不稳定

精心准备分享材料（keynote、会议议程 等），以及足够的事前练习，都是一次好的演讲或者表达必备的。

材料准备：

• 写下本次沟通表达的目的、听众需要从沟通中接受、领会或学习什么。尽管这个无需告诉听众；
• 整个表达的框架清晰，承上启下，层层推进；
• 要有故事，真实的故事，自己的故事。人人愿意听故事；
• 故事之后，要带出观点，清晰、诚恳，不浮夸；
• 主题如果第一次演讲，写逐字稿；

这里，提一下「逐字稿」这件事，这个还是和流利说创始人王翌有关。老王绝对是一个演讲高手，张口即来，且有很强的气氛调动能力、说服力。我想任何一个流利说同事，都不会否认这一点。有一次，公司季度会议，他把 Keynote 发给我（我汇总所有人的材料），我翻了几页，顿时惊讶了，他竟然每一页 PPT，都详细的写了注释。后来，果然，他基本基于注释的框架和内容在表达。这就是，比我有天赋的人，还比我努力。

在我第二阶段与第三阶段期间，经常会因为一件事感到挫败：原本计划好、设计好要说的内容，在实际演讲或表达中，常常漏掉了，感觉表达不够充分。在网络上看了一些他人演讲心得是：不要过多的关注实际表达是否与原计划完全一致，能够表达 60% 以上就足够了，其他是临场发挥。有了这个认识之后，轻松不少。
我目前，依然处于第三个阶段。很想表达，欢迎任何的表达机会，但仍旧发挥不稳定。对于这个阶段，我的总结是：在充分的准备前提下，控制语速与节奏，特别是在演讲的最开始，一定要稳住，要稳住音量、语气、语速、肢体，控制好与听众的眼神互动。基本上，会有不错的表现。

希望，以上，能帮助到如我一样内向的朋友。

最近接受一个朋友的邀请，为他公司的设计团队进行付费培训。

我略略回顾自己过往的设计分享，以及从「同理心」角度看设计师对分享的需求，列了一个提纲给朋友。每周一个主题，共 8 次。

• Diff 设计职业经历分享 & 相互认识
• 设计师的能力维度及职业素养；
• 设计沟通：设计师如何沟通需求？
• 设计师如何评审自己（他人）的设计？
• 设计师如何陈述设计作品？
• 如何参加面试或面试他人？
• 如何管理设计团队？
• 设计师如何提升自己？

朋友重要的一个反馈是：希望这个不只是分享，还需要落地，员工们能有所改变。用他的话来说「我们知道太多事，但能够做出来的很少」。

这时，我发现这次的「需求」，和我过往做过的大部分设计分享不一样。这是一个培训，而不只是一个分享。

分享与培训，最大的区别是什么呢？分享，几乎完全是输入式的，听众「听着」就好；而培训，好的培训，是需要输出的、需要落地的。是否通过行动获得意识、行为的改变，是培训最重要的目的，也是极具挑战的。

我得找人请教如何「落地」。我找到了前同事及好友宁俊，他的创业项目 – 「践读学堂」，正是教人如何把知识落地。（声明：本篇不是软广）

一番交流之后，宁俊推荐了一本书《将培训转化为商业结果：管理者指南》，并且建议我快速阅读。于是，Kindle 付费下载后，晚饭后花了 2 个小时读完。在这里，我想分享通过阅读这本书，对「培训」这个事整理逻辑的理解。

培训，一定要针对业务的需要

企业主或者管理人员，有时遇到一个专家或者行业知名人士时，自然发出邀请「您给我们团队做一个培训吧」。但其实，这个时候，培训的目的，是比较不清晰的。培训，应该完全针对业务需求，极度的实用、可操作；同时，企业应该通过一定的机制（高频、适时的绩效反馈、奖惩制度等），让员工能发现自身短板，并且有动力去提升。

所以，有三个最佳的培训时机：

• 新员工入职培训：快速了解业务；
• 新项目启动：培训新项目所需要的新技能、新意识；（书中没有提到，我的总结）
• 新职级培训：培养在更高的岗位需要的综合能力；

首先，请问：您的业务目标是什么？

我朋友是公司创始人，这次是他发起的培训。他自然清楚业务目标是什么。但稍微规模的公司，人力资源培训部门发起培训。所以培训部门对与业务目标的理解就非常关键。

更高的业务目标，与更高的员工能力，是相辅相成的关系。作为管理者，如果隐隐感觉员工能力不行，但又说不上来，那就必须重新审视你的业务目标。业务目标清晰了，你才能清楚，从你开始，到逐级往下的员工，每个人的绩效表现、素质能力，是否能满足你设定的业务目标。

团队/员工的绩效表现，是否能支持业务目标？

可通过团队内部和外部客户调研，从「目前的优势」「目前的不足」两个方面，评估团队/员工的绩效表现，是否能支持设定的业务目标。

团队/员工绩效表现不及期望，有 4 大因素，不一定是员工素质、能力不行；

员工绩效表现好坏，有 4 大因素（4W）：* World：不可控的外部因素。比如：疫情、法规政策、竞争对手的行为等；* Workplace：公司内部环境：组织架构、招聘&薪酬 制度、公司文化、管理方式；* Work：具体工作的安排、流程、工具、系统等是否通畅；* Worker：员工：认知、知识技能、工作态度、团队协作；

可能大部分公司，业务没有增长，遇到员工绩效问题，就会简单归结为「咱们公司人不行」或者「某某人不行」。其实，「人不行」，可能只占了很小一部分因素。要不，当初为啥把招这些人进来呢？😄

经过评估，团队/员工绩效差，的确是「员工需要提高」，才需要考虑培训；

公司创始人、管理者，要用对待业务、投资的重视程度，去看待培训这个事。培训为什么重要？因为员工认知、能力的增长，才能带来业务及公司的增长。作为一个参与过流利说早期创业的人来说，对于这点，我认识是深刻的。

培训的成本与代价，不仅仅是费用、人力资源。一次又一次无关紧要、不痛不痒的培训，在浪费团队/员工时间的同时，也是在愈来愈降低员工对培训的渴望、信任，直至影响整个公司的学习与成长的文化。

总结：培训，是一个系统工程。
我的理解，培训有 3 大模块：培训需求、课程、跟进&评估

一、培训需求

• 紧贴业务目标，通过公司文化、奖惩机制（优胜劣汰）、短时高频适时的绩效反馈，让员工对于提高自身能力，有需求、有动力；
• 成功的培训，开始于充分的需求调研；（想想自己贸然接了朋友的培训需求，真是无知者无畏，后怕 😄）
• 管理层需要认同培训的重要性，并在各个场合强调；

二、课程

• 培训师的课程设计、课程表述、课程互动；

三、跟进&评估

• 员工是否积极跟进培训，改变态度、行为，将培训成果应用于实际工作，公司应有对应的奖惩机制；
• 管理者，特别是基础管理者，需要跟进培训的落地：1:1 沟通、小组分享等；
• 管理者及培训部门，需要一定周期，评估过往培训对业务的影响；

通常，培训失败的 4 大原因

• 无用的培训：缺乏前期对业务目标、绩效表现的分析，试图用「培训」解决「培训无法解决的问题」；
• 错误的培训对象：培训的人群，在专业领域、能力水平方面，应该非常精准；否者，就是浪费一部分人的时间（但往往，企业主会这么想：既然来了，多叫一些人听听也无妨）；
• 培训执行不力：培训计划、课程设计、教学方面，执行不到位；另外，短时间灌输过多知识，也是常见错误；
•  培训缺少后续跟进：这是培训成功与否最大的因素。

最后，附上本书核心图解 – 6Ds

• D1: Define the Business Outcomes：—start with “why”; clarify the business rational and expected results in business terms；
• D2: Design the Complete Learning Experience：—before, during, and after instruction
• D3: Deliver for Application：—employ instructional strategies that facilitate application on the job
• D4: Drive Learning Transfer：—provide structure, support and accountability for using new skills and knowledge
• D5: Deploy Performance Support：—provide learners with the job aids, coaching, apps and other support they need to be successful
• D6: Document Results：—measure, evaluate, and report the results to prove and continuously improve training’s value.

总体来说，这是一本实操性非常强的书（有原则建议、有实操手册），建议各个级别的管理人员（以及预备做管理者）读一读。

对于我来说，准备这次培训课程，也是一个很大的挑战，但我觉得还挺有意思。或许，这是我的一个方向。

凡事都有两面。在我性格温和、与人关系融洽、沟通顺畅（可能要打引号）的另一面是，在一些重要方面，我对自己的观点不够坚持，比如：个人正当利益争取、设计专业表达。

过于轻易的妥协，是内心中有一种惧怕，害怕被人拒绝，害怕失败，所以，通过「退让一步」，去迎合对方。更直接的说，是用「舍弃自己的观点」为代价获取对方认同，并且，是想获取对方对我「人」方面的认同，而非，讨论的事情本身。

在个人利益方面，我向来不是「最求利益最大化」类型的人，相信有舍有得，也愿意舍弃一些利益去维护好的关系。但是，最近发现，对于正当的利益争取，不要轻易的妥协，需要做出必要坚持。对正当利益过于轻易的妥协，其实是在对自己价值轻易的贬损。如果自己不尊重自己的价值，如何让他人尊重？

设计专业方面，也是如此。过去，不管是作为个体设计师，还是设计管理，我也容易用「设计专业的妥协」换取「更快的拍板」「团队协作的顺畅」。尽管我现在仍然可以说，为更快的推进而「无关紧要」的部分「舍弃」、求同存异，对于设计沟通、团队协作，是非常有必要的，但其实，我应该在设计专业态度方面更加的严谨，所有的坚持与妥协，都是有理有据、思路清晰的，而不是，变成「习惯性妥协」。要知道，形成「习惯性妥协」太容易了，容易到会融入到人的性格里面，成为性格的一部分。

另一件不能妥协的，就是目前正在尝试的设计工作室的路。我很清楚，这条路，是长期的，是有积累效应的。但短期来说，运作一个设计工作室，是需要自己投资时间、金钱、独孤感的；同时，自己的人际关系、沟通能力、设计能力、自我管理能力，都需要极大提升。对于我来说，太容易对挑战、对艰难妥协。这需要信心。

软弱如我的人，真需要祷告、交托，去相信那还未发生的事情，认真着眼今天，不为明天忧虑。（这段话，写了又删掉，删掉又写，我不希望自己步入成功神学。仅为当下真实想法）

2005 年大学毕业，至今工作近 14 年了。设计这个职业，做了将近 12 年。最近几年，从专业设计转向设计管理。过去的 2018 年，转向业务与产品（从结果来看，及格线的边缘）。

对于设计，我的确有些困惑了。或许，也是到了该有些困惑的年龄了。

我需要一些时间做些思考，找些前辈、朋友交流。某天，忽然冒出一些问题问自己：当初为什么选择做设计？设计生涯里，有哪些感受到热情和成就的时刻？

我尝试来回顾。

当初为什么选择做设计？

初中，开始学美术。高中时，从初中美术老师 – 陈静宇老师的先生那里，听到了「平面装潢」这个词。但高中阶段，对于设计职业，一无所知。大学选择平面设计，基本算是瞎摸。

大学阶段，尽力去学「三大构成」这样的传统设计基础课。但最终吸引我的，是网页设计。领我进门的有两个人：第一个人，是高中上铺同学 – 陈欣荣，他竟然用一个叫 frontpage 的工具，做了可以随时在网页上访问的个人主页（之后他用 Dreamweaver）；另一个人，是我弟。他当时在念职高，也在学网页设计。那个时候，单纯的觉得，网页设计这个事情，有意思。

之后，就有些沉迷于个人主页设计。在大二之前，我沉迷游戏。大二的暑假，我没有回家，把自己关在寝室里，通过光盘，入门了 Dreamweaver、Flash（大二之前学过 PS）。所以，我开始了长达十多年的「设计 & 制作个人主页」兴趣之旅，直到如今。

大三下学期，我已经兼职为校外公司做网页设计，同时，在大学新闻网站有一份固定的设计兼职。能用兴趣赚到钱，是很有意思的事情。

总结一下，最初入门设计，完全是兴趣和机缘巧合。

接着，从 2005 – 2009 年，做了 4 年的网页设计。刚好在移动互联网发展的早期，2009 年，我开始转入做 App 相关的设计。当时，做出这个选择，一方面依旧是兴趣，另一方面，有简单的对趋势的判断。

之后，从 2009 年至今的 10 年里，一直主要做 App 相关的设计。

对于设计的热情 & 成就时刻

• 大学时，折腾出各种版本的个人主页（这是那个年代互联网的设计文化），单纯的兴趣与爱好（大学毕业前 51.com 的庞东升曾邀我加入）。
• 通过网页设计的校内外兼职，基本养活自己，有成就感；
• 2010 -2011 年，作为早期设计师（交互&视觉）参与阿里云手机 1.0 的设计，非常开放的一个设计环境；
• 2011 – 2013 期间，行业内 iOS App 设计水准上升，并且风格逐渐多样化，当时非常热衷体验新 App，去研究、模仿新的交互形式；
• 2012 年 9 月左右，对新浪微博的体验不满意，设计了一款改善微博体验的 Chrome 插件 – 微博急简。插件段时间内获得 10 万多用户。这是一次从兴趣出发，完全按自己的喜好、为自己设计的工具，但同时获得用户好评，给我极大的满足感；
• 2012 年末，认识王翌，体验了流利说最早的原型产品。当时，被流利说核心交互所打动（红绿打分、人机对话），再一次完全的出于兴趣、按照自己的使用习惯、审美，重新设计了流利说 App。之后，虽然获得了 100 万用户、1000 万用户，以及公司 IPO，但最享受的，却是第一个版本的设计（虽然过于极简，对大众用户非常不友好）。
• 在流利说的后几年里，慢慢从产品相关的设计，到团队的设计、流程的设计，从我一人的单兵作战，到团队高质产出。期间，懂你英语第一个正式版、雅思流利说的模考体验，都是值得我提一提的。
• 在流利说的一些即兴项目，如：「世界很大」系列周边产品、第一届 Hackweek、三次品牌设计提案，都是玩得比较尽兴的。
• 2014 年左右，自己做了一个小到不能再小的「光盐生活」 T恤小品牌，基本是花钱玩兴趣，但好玩。另外，在不多的业余时间帮朋友做的小设计，也是让我享受：南京 EIS 学校的小册子、MGC 品牌、L&W 婚礼邀请卡。

暂且做以上回顾。

之后，类似的，我再写三篇：在设计管理、产品设计、教会讲道方面的初心审视与回顾。

先翻出一个老段子：

某大型企业引进了一条香皂包装生产线，出现了bug：常有盒子没装香皂。企业于是重金聘请了一个博士后，耗费上百万后成功解决。有空皂盒时，机械手自动检测并拣走。某乡镇企业买了同一生产线，遇到同样问题，老板花了90块钱买了一个大功率风扇猛吹，空皂盒都被吹走了。

 

目前，在项目里，正遇到同样的问题。按“常规设计思路”，似乎“合情合理且滴水不漏”，但是于系统，于用户，显得复杂。我需要：简单、直接、有效。

尝试走另一条路。

 

设计方法重要；独特的设计视角，更可贵。

presentation一直是我的劣势。
M说我并不缺乏口才与信心，我认同。
我缺乏的是如何向听众传递信心与信息。

诚实面对自己思考这个问题，
归根结底，是我内心中有一种深深的自卑，
自卑捆绑我，无法精确的表达。

但最近，通过给一位顶级老大做presentation，我突破了。
一下子看开很多东西了。
值得纪念的一个日子。
（我内心之中隐约感觉到上帝的帮助，希望更清楚的经历）

“好的，可以的呀”，不知道从什么时候，这句话成了我的习惯语言。

过于随意的决定或承诺，但事后总是让自己有后悔。

我需要有态度，有一定的姿态，在生活的任何方面。

做为一个牛逼的设计师，他最不缺乏的、在他看来最不值钱的，应该是创意；即便是设计师最不值钱的创意，也值得别人花重价去换取。而我，经常觉得“创意”的匮乏，并且过于珍惜自己所谓的创意，看来，我还不够牛逼。努力做到让创意不值钱吧。

看到这样一条微博，被震动了：

Chirstian Dior 是将传统服装带入现代功能主义革新的重要设计师。而他曾经居无定所，在巴黎后街和候车室中以画图营生，也从未受过正式的服装训练，生活颠沛流离。然而，他清楚地意识到自己是一个天生的设计师，对比例的感觉极为敏锐。他40岁后，辉煌的事业才正式拉开。

而我，有这样一些问题问自己：

1.你能认识到自己的天赋和价值所在吗？

2.你能坚守这样的想法吗？即使是颠沛流离！即使是要放弃不错的待遇和环境。即使是要挑战未知！（需要勇气）