面对有人反馈「用户没有发现/找到这个功能」类的问题时，PM、设计师们会焦急成一团。比如：在注册页面，用户竟然没有发现「手机号注册」这个选项。又或者，用户居然没有发现有收藏、置顶功能。
面对类似反馈，建议设计师们别太着急把「锅」往自己身上背。得分开来看，一方面，需要去审查设计、做相关调查；另一方面，也是今天想特别聊聊的，在一些特定的场景，用户没有那么快的找到、使用某些功能，不也是很正常吗？
比如，一些非核心的功能，并非所有用户对此有需求。想到一个很简单的现实比喻，有些逛了几年的商场，总有几个店铺是我从未光顾过的。
另外，因年龄、文化层级、生活方式的差异，不同人对于电子产品的反应能力很不一样。在找到、使用某功能时（即使是核心功能），有迟疑、操作慢，这也是很正常的事。只要没有把用户困死在某一步骤，是可以接受的。
以上，并非说作为设计师不应该追求更好的可用性、易用性。只是，设计师也不用过度反应。不然，因过度反应带来的日益累积的心理压力，会影响内分泌失调：）